Ces termes et conditions sont applicables pour toutes les réservations

En acceptant une réservation pour l’une de nos propriétés, vous acceptez, en tant que client, les présentes conditions générales comme un contrat impératif entre Villas Tenerife 2001 et tous les clients séjournant dans le logement.

DÉTAILS PERSONNELS - Adresse électronique, téléphone et informations du passeport - il est essentiel que nous ayons une adresse électronique valide. Si vous changez cela, vous devez nous en informer immédiatement. Nous avons également besoin d'un numéro de téléphone portable si nous devons vous contacter pendant votre séjour. Conformément à la loi, nous avons besoin du numéro de passeport, de la date de naissance et de la signature de TOUS les clients (âgés de plus de 16 ans) séjournant dans la villa.

PAIEMENT, DÉPÔT - Un dépôt non remboursable de 30% est requis pour garantir votre réservation, vous recevrez une confirmation écrite à sa réception. Si vous ne le recevez pas, assurez-vous de nous contacter pour confirmer que le paiement a été effectué correctement. Le solde de la réservation doit être réglé en totalité dans les six semaines qui suivent la date d'arrivée. Toute réservation effectuée dans ce délai nécessitera un paiement intégral. Si vous ne payez pas le solde entre cette date, vous risquez de perdre le dépôt et la réservation.

HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART - Le jour de votre arrivée, l'établissement vous attendra à partir de 14h00 (14 heures) - à moins d'indication contraire, une autre heure a été convenue. Le jour de votre départ, la villa doit être libérée avant 11h00 (11 heures), sauf accord préalable stipulant que vous pouvez rester plus tard.

ANNULATION et REMBOURSEMENT - Une assurance Holliday est entièrement recommandée, elle vous couvrira dans le cas où vous auriez à annuler votre réservation pour cause de maladie ou de circonstances imprévues.

ASSURANCES - Nous vous recommandons de souscrire une assurance de vacances adéquate pour vous et pour votre groupe.

CAPACITE MAXIMUM DES CLIENTS - Lors de votre réservation, vous nous communiquerez le nom de TOUS les clients séjournant dans la propriété. À l'arrivée ou avant l'arrivée, nous recevrons les données personnelles, y compris les informations de passeport de ces invités. En aucun cas un autre client ne peut rester dans la propriété sans nous avoir préalablement contactés et avoir signé les informations nécessaires. La violation de cette règle peut entraîner l'annulation de votre contrat et l'obligation pour toute la parade de quitter la propriété.

PERTURBATION DU BRUIT ET RELATIONS AVEC LES VOISINS - Bien que nos propriétés soient situées dans une zone touristique, il y a des propriétés résidentielles à proximité. Nous louons à des familles et à des adultes responsables, en vous demandant de respecter le quartier et de ne pas payer de musique forte ni de perturber l'atmosphère du village.